Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Orion, éditée par la société Wizicall, filiale de Digisims, accessible à l'adresse wizicall.com.

Orion est une plateforme SaaS de prospection B2B qui permet aux utilisateurs d'accéder à une base de données de prospects, de générer des scripts d'appel personnalisés grâce à l'intelligence artificielle, et d'optimiser leurs campagnes de prospection commerciale.

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur.

2. Identification de l'éditeur

3. Accès au service

L'accès à Orion nécessite la création d'un compte utilisateur. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription.

L'utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous son compte.

Wizicall se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l'accès à tout utilisateur qui ne respecterait pas les présentes CGU.

4. Description des services

Orion propose les services suivants :

• Accès à une base de données de prospects B2B en Afrique francophone
• Outils de recherche et de filtrage avancés
• Génération automatique de scripts d'appel personnalisés via intelligence artificielle
• Visualisation des relations entre acteurs du marché
• Recommandations intelligentes basées sur le profil utilisateur
• Tableau de bord et statistiques de prospection

Les fonctionnalités disponibles dépendent du plan d'abonnement souscrit par l'utilisateur.

5. Conditions d'utilisation

L'utilisateur s'engage à :

• Utiliser la plateforme conformément à sa destination et dans le respect de la réglementation applicable
• Ne pas utiliser les données à des fins illégales, frauduleuses ou portant atteinte aux droits des tiers
• Respecter les règles de déontologie commerciale et les réglementations sur la prospection
• Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
• Ne pas revendre, redistribuer ou partager les données accessibles via la plateforme
• Respecter les quotas et limitations de son plan d'abonnement

Il est strictement interdit d'utiliser les services Orion pour du spamming, du phishing, ou toute activité malveillante.

6. Responsabilités

Responsabilité de Wizicall : Wizicall s'engage à fournir un service de qualité et à maintenir la plateforme accessible. Cependant, Wizicall ne peut garantir l'exactitude complète des données de prospection et décline toute responsabilité quant aux résultats commerciaux obtenus par l'utilisateur.

Responsabilité de l'utilisateur : L'utilisateur est seul responsable de l'utilisation qu'il fait des données et services d'Orion. Il s'engage à respecter la réglementation applicable en matière de prospection commerciale et de protection des données personnelles.

Wizicall ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme.

7. Propriété intellectuelle

La plateforme Orion, son code source, ses bases de données, son interface utilisateur et tous les éléments qui la composent sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et appartiennent exclusivement à Wizicall ou à ses partenaires.

L'utilisateur obtient uniquement un droit d'usage personnel et non exclusif de la plateforme, dans le cadre de son abonnement.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, ou décompilation de tout ou partie de la plateforme est strictement interdite.

8. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

Wizicall s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française relative à la protection des données personnelles.

L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de ses données personnelles.

9. Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont consultables sur le site web. Tous les prix sont indiqués en francs CFA (XOF) ou en euros (EUR) selon la localisation de l'utilisateur, toutes taxes comprises.

Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. L'abonnement est payable annuellement à l'avance.

En cas de non-paiement, Wizicall se réserve le droit de suspendre l'accès au service après mise en demeure restée sans effet.

Les factures sont envoyées par email à l'adresse de facturation communiquée par l'utilisateur.

10. Durée et résiliation

L'abonnement est souscrit pour une durée d'un an, renouvelable tacitement. L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours.

En cas de résiliation, l'accès aux services sera maintenu jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période non utilisée.

Wizicall peut résilier l'abonnement en cas de manquement grave aux présentes CGU, après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

11. Modifications des CGU

Wizicall se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par email et/ou via la plateforme.

L'utilisation continue de la plateforme après notification des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris, France.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :